Una de nuestras herramientas más innovadoras que permite a los clientes interactuar en un formulario de manera dinámica y ejecutar varios procesos de servicio
Nuestro talkform se encuentra dentro de la categoría de los chatbots y la automatización de conversaciones. Es realmente una solución que puede implementarse en campañas de servicio al cliente, agendamiento de citas, cobranzas, etc... Puede integrase fácilmente a los sistemas del cliente o el centro de contacto y presenta de forma visual y amigable los resultados al cliente
De las mayores ventajas de los talkforms que utilizamos es que se puede implementar en casi cualquier canal (el canal de voz no aplica). Pero todos los canales de mensajería pueden utilizar nuestra herramienta para brindar solución a los clientes. Un mismo desarrollo puede correrse tanto en un chat de la web así como desde un facebook messenger para integrarse
Nuestra solución presenta un panel de admnistrador en donde se pueden configurar los flujos y campañas que se requieran. Además permite realizar integraciones con sistemas predefinidos por conectores ya construidos o a través de código javascript que puede ser fácilmente implementado
En nuestra herramienta se brindará los reportes requeridos de la gestión y hasta qué punto avanzó el cliente en un flujo. Con eso se puede identificar oportunidades de mejora en la venta o el servicio que se brinda en nuestro centro de contacto. Adicionalmente hemos conectado contra herramientas BI para analizar los datos con una mayor profundidad
Nuestro talkform se encuentra dentro de la categoría de los chatbots y la automatización de conversaciones. Es realmente una solución que puede implementarse en campañas de servicio al cliente, agendamiento de citas, cobranzas, etc... Puede integrase fácilmente a los sistemas del cliente o el centro de contacto y presenta de forma visual y amigable los resultados al cliente
De las mayores ventajas de los talkforms que utilizamos es que se puede implementar en casi cualquier canal (el canal de voz no aplica). Pero todos los canales de mensajería pueden utilizar nuestra herramienta para brindar solución a los clientes. Un mismo desarrollo puede correrse tanto en un chat de la web así como desde un facebook messenger para integrarse
Nuestra solución presenta un panel de admnistrador en donde se pueden configurar los flujos y campañas que se requieran. Además permite realizar integraciones con sistemas predefinidos por conectores ya construidos o a través de código javascript que puede ser fácilmente implementado
En nuestra herramienta se brindará los reportes requeridos de la gestión y hasta qué punto avanzó el cliente en un flujo. Con eso se puede identificar oportunidades de mejora en la venta o el servicio que se brinda en nuestro centro de contacto. Adicionalmente hemos conectado contra herramientas BI para analizar los datos con una mayor profundidad
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