La tendencia de delegar procesos es cada vez mayor. Las empresas deben concentrarse en su giro de negocio y delegar aquellos procesos operativos, pero fundamentales, a otros aliados estratégicos. Esto brinda mayor enfoque de negocio en un mediano y largo plazo.
Al unificar procesos de varios departamentos, se minimizan los tiempos que toma ejecutar procesos administrativos. Debido a que el mismo personal realiza procesos que en tu empresa lo realizarían varios departamentos, se puede llegar a tener una mejor coordinación de actividades. De igual manera una vez planteado el proceso, dentro de nuestro call center hemos implementado tecnologías de RPA (robotic process automation) para reducir el costo de operación y poder manejar volúmenes altos de transacciones.
El terciarizar los procesos de tu empresa reduce costos administrativos importantes. El ahorro principal radica en el área de recursos humanos. Desde los costos selección y contratación de personal hasta los costos de liquidación. De igual forma se optimizan varios gastos de arriendo, servicios básicos, transporte, entre otros.
El manejar un BPO para tu back office te permite liberarte de tareas administrativas y concentrarte en actividades cruciales para tu negocio. Existen muchas tareas que realizan los BPO que se consideran tareas de volumen, es decir, alta transaccionalidad pero baja complejidad. Además que los BPO´s están concentrados en lograr la mayor cantidad de tareas al menor costo, con una optimización tecnológica en constante innovación, por lo que la efectividad va a ser mejor que manejarlo dentro de tu negocio.
Al unificar procesos de varios departamentos, se minimizan los tiempos que toma ejecutar procesos administrativos. Debido a que el mismo personal realiza procesos que en tu empresa lo realizarían varios departamentos, se puede llegar a tener una mejor coordinación de actividades. De igual manera una vez planteado el proceso, dentro de nuestro call center hemos implementado tecnologías de RPA (robotic process automation) para reducir el costo de operación y poder manejar volúmenes altos de transacciones.
El terciarizar los procesos de tu empresa reduce costos administrativos importantes. El ahorro principal radica en el área de recursos humanos. Desde los costos selección y contratación de personal hasta los costos de liquidación. De igual forma se optimizan varios gastos de arriendo, servicios básicos, transporte, entre otros.
El manejar un BPO para tu back office te permite liberarte de tareas administrativas y concentrarte en actividades cruciales para tu negocio. Existen muchas tareas que realizan los BPO que se consideran tareas de volumen, es decir, alta transaccionalidad pero baja complejidad. Además que los BPO´s están concentrados en lograr la mayor cantidad de tareas al menor costo, con una optimización tecnológica en constante innovación, por lo que la efectividad va a ser mejor que manejarlo dentro de tu negocio.
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